هر کارمندی بدرفتاری کرد به ۱۲۸ گزارش کنید
رئیس سازمان اداری و استخدامی از شهروندان خواست اگر به اداره‌ای مراجعه کردند و با بدرفتاری کارمندی مواجه شدند، از طریق شماره مرکز تماس ۱۲۸ این موضوع را گزارش کنند.
به گزارش همشهری آنلاین، «علاءالدین رفیع‌زاده» از عدم حضور کارمندان پشت میز کار خود، صبحانه خوردن در ساعت اداری و هر روشی که باعث اتلاف وقت مراجعه‌کننده می‌شود، به‌عنوان مصادیق بدرفتاری اداری یاد کرد.
وی افزود: همکاران ما پس از دریافت گزارش‌های مردمی از طریق سامانه «فؤاد» و اطلاع از موارد یاد شده، به موضوع ورود و پیگیری می‌کنند.
سامانه «فؤاد» از طریق کد «۱۲۸» تماس شهروندی، شکایت یا درخواست را ثبت می‌کند و یک کد رهگیری می‌دهد و تا پایان فرایند همراهی می‌کند؛ شهروند میزان رضایت نهایی را در همان سامانه ثبت می‌کند و امتیاز عملکرد بلافاصله در پروفایل مدیر یا کارمند می‌نشیند. در واقع بعد از تماس تلفنی شهروندان با ۱۲۸، بلافاصله موضوع به واحد رسیدگی به شکایات، بازرسی و ارزیابی عملکرد (یا عناوین مشابه) در دستگاه اجرایی ذی‌ربط ارجاع و در مدت زمان سه ساعت به شکایات ثبت شده در سامانه رسیدگی می‌شود.
کد خبر 990639
-
هر کارمندی بدرفتاری کرد به «فؤاد» اطلاع دهید
-
تصاویر جنجالی از پینگ پنگ بازی کردن سیدمحمد خاتمی | حالا بریم کاراته!
-
تقاضای کمک نظامی فوری ونزوئلا از ایران!
-
نمی فهمید با آتش بازی نکنید | امروز اروپا به سمت جنگ پیش می‌رود
-
اگر پژمان جمشیدی به ایران برنگردد چه می شود؟
-
درخواست مهم پرسپولیس از اوسمار؛ فقط این یک نفر دیگر نباشد!
-
من می ترسم چون با سند می دانم قرار است چه کسی استقلال بیاید | نکنید این کار را چون با کسی شوخی ندارم
-
نرخ سوم بنزین در راه است؟ | بررسی بنزین ۷۵۰۰ تومانی از سوی دولت
-
درخواست مهم پرسپولیس از اوسمار؛ فقط این یک نفر دیگر نباشد!
-
سلاح مهم ایران که اسرائیل را به وحشت انداخته است | این گزارش امنیتی اسرائیل، قدرت ایران را تأیید کرد | نقشه نتانیاهو و هشدار یک مقام امنیتی
-
تقاضای کمک نظامی فوری ونزوئلا از ایران!
-
نمی فهمید با آتش بازی نکنید | امروز اروپا به سمت جنگ پیش می‌رود
-
من می ترسم چون با سند می دانم قرار است چه کسی استقلال بیاید | نکنید این کار را چون با کسی شوخی ندارم
-
شوک به استقلال؛ آدان تا دربی در چارچوب دروازه آبی ها!
-
تصاویر شگفت انگیز از صابر کاظمی | همه برای سلامتی او دعا کنیم
-
پیام صوتی پژمان جمشیدی؛ خدا رو شکر این اتفاق افتاد تا … + صوت | برمی گردم حقم را بگیرم
-
افشاگری شجاعانه والیبالیست روس در خصوص صابر کاظمی؛ پای هتل به ماجرا باز شد
-
به کشورم حمله کنید؛ پیام این زن به ترامپ | برای ۱۰۰ ساعت اول پس از سقوط نهایی رژیم برنامه دارم